Polityka wysyłki

Niniejsza polityka wysyłki określa zasady realizacji i dostawy zamówień składanych w sklepie internetowym firany-aladekor.pl, prowadzonym przez FHU "ALADEKOR" Alicja Koźlak.

1. Realizacja zamówień

• Zamówienia są realizowane w dni robocze (poniedziałek–piątek).
• Czas realizacji wynosi od 7 do 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie produktu podano inaczej.
• Zamówienia złożone w weekendy i święta są przyjmowane do realizacji następnego dnia roboczego.
• Wszystkie produkty — firany, rolety rzymskie oraz materiały sprzedawane na metry — są szyte lub cięte indywidualnie na podstawie wymiarów podanych przez klienta, dlatego podany czas realizacji ma charakter szacunkowy.
• Jeżeli w opisie produktu lub w toku składania zamówienia nie podano innego terminu, Sprzedawca zobowiązuje się wydać Towar niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy, zgodnie z art. 543¹ Kodeksu cywilnego.

2. Koszty dostawy

• Koszty dostawy są naliczane zgodnie z aktualnym cennikiem widocznym w koszyku przed finalizacją zamówienia i zależą od wagi oraz gabarytów przesyłki.
• Sklep może oferować bezpłatną dostawę powyżej określonej wartości zamówienia — aktualne progi promocyjne są widoczne na stronie głównej sklepu oraz w koszyku.

3. Formy dostawy i pakowanie

• Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem wybranych firm kurierskich lub Poczty Polskiej.
• Każda przesyłka jest starannie zabezpieczona, odpowiednio do rodzaju i wymiarów zamawianego towaru.
• Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki drogą e-mailową po nadaniu paczki.

4. Przejście ryzyka utraty lub uszkodzenia towaru

Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania. Jeżeli Konsument samodzielnie wybrał przewoźnika innego niż zaproponowany przez Sprzedawcę, niebezpieczeństwo przechodzi na Konsumenta już z chwilą wydania Towaru temu przewoźnikowi.

5. Dostawa zagraniczna

Sklep realizuje dostawy na terytorium Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej. W przypadku dostaw na terenie UE nie są naliczane dodatkowe cła. Koszty i czas dostawy zagranicznej są ustalane indywidualnie — prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia pod adresem alakozlak@o2.pl.

6. Uszkodzenia w transporcie

Jeżeli przesyłka nosi widoczne ślady uszkodzenia, zalecamy — choć nie jest to warunkiem koniecznym złożenia reklamacji — sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera oraz wykonanie dokumentacji fotograficznej. Ułatwia to i przyspiesza rozpatrzenie zgłoszenia.

7. Zwroty i reklamacje

Ponieważ nasze produkty — firany, rolety rzymskie oraz materiał sprzedawany na metry — są cięte i szyte indywidualnie według wymiarów podanych przez klienta, nie podlegają one zwrotowi na zasadach odstąpienia od umowy bez podania przyczyny (zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Nie dotyczy to prawa do reklamacji w przypadku wady towaru. Pełne zasady zwrotów i reklamacji, wraz z wyłączeniami odpowiedzialności, znajdują się w naszej Polityce zwrotów i reklamacji.

8. Kontakt

FHU "ALADEKOR" Alicja Koźlak
ul. 3 Maja 14C, 32-440 Myślenice, woj. małopolskie
NIP: 6811408910 · REGON: 120263583
E-mail: alakozlak@o2.pl
Tel.: +48 504 028 139