Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 12 wrzesień 2026

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych Użytkownika jest:
FHU "ALADEKOR" Alicja Koźlak
ul. 3 Maja 14C, 32-440 Myślenice, woj. małopolskie
NIP: 6811408910 · REGON: 120263583
E-mail: alakozlak@o2.pl
Tel.: +48 504 028 139

Aladekor prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewniać Użytkownikowi dostosowane środowisko zakupowe ("Usługi"). Sklep Aladekor jest obsługiwany przez technologię Shopify, co pozwala nam oferować Użytkownikowi Usługi. Niniejsza Polityka prywatności opisuje sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkownika odwiedzającego i używającego Usług, dokonującego zakupów za ich pośrednictwem lub komunikującego się z nami w inny sposób. W przypadku sprzeczności między naszymi Warunkami świadczenia usług a niniejszą Polityką prywatności niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do gromadzenia, przetwarzania i ujawniania informacji osobowych Użytkownika.

Uważnie przeczytaj niniejszą Politykę prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, Użytkownik potwierdza, że zna niniejszą Politykę prywatności i rozumie zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania jego danych opisane w niniejszej Polityce prywatności.

2. Informacje osobowe, które gromadzimy i przetwarzamy

Używając terminu "informacje osobowe", odnosimy się do informacji, które identyfikują Użytkownika lub mogą w uzasadniony sposób zostać z nim powiązane. Informacje osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani takich, które zostały zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika ani powiązanie ich z Użytkownikiem. Możemy gromadzić lub przetwarzać poniższe kategorie informacji osobowych, w tym wyciągnięte z nich wnioski, w zależności od sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z Usług:

  • Dane kontaktowe — imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.
  • Dane finansowe — numery karty kredytowej, karty debetowej i numery kont finansowych, dane kart płatniczych, dane kont finansowych, szczegóły transakcji, formy płatności, potwierdzenia płatności i inne dane płatności.
  • Informacje o koncie — nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
  • Informacje o transakcji — pozycje, które Użytkownik wyświetla, dodaje do koszyka, dodaje do listy życzeń, kupuje, zwraca, wymienia lub anuluje, a także przeszłe transakcje.
  • Komunikacja z nami — informacje podane w komunikacji z nami, np. podczas wysyłania zapytania do działu obsługi klienta.
  • Informacje o urządzeniu — informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym klienta, adres IP oraz inne unikatowe identyfikatory.
  • Informacje o użytkowaniu — informacje dotyczące interakcji klienta z Usługami, w tym sposobu i czasu korzystania z Usług lub nawigowania po nich.

3. Pliki cookie i podobne technologie

Nasz sklep wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie (piksele, znaczniki), w tym narzędzia takie jak Meta (Facebook) Pixel, Google Analytics oraz TikTok Pixel, w celu analizy ruchu na stronie oraz wyświetlania spersonalizowanych reklam. Niezbędne pliki cookie, wymagane do prawidłowego funkcjonowania sklepu (np. obsługa koszyka), są stosowane zawsze. Pliki cookie o charakterze marketingowym i analitycznym stosujemy wyłącznie po uzyskaniu zgody Użytkownika, wyrażonej za pośrednictwem bannera zgody wyświetlanego przy pierwszej wizycie na stronie. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące cookies za pomocą ustawień przeglądarki lub — jeśli dostępne — panelu zarządzania zgodami na stronie.

4. Źródła informacji osobowych

Możemy zbierać informacje osobowe z poniższych źródeł:

  • Bezpośrednio od klienta — w tym w momencie utworzenia konta, odwiedzenia naszych Usług lub skorzystania z nich, komunikacji z nami lub w przypadku dostarczenia nam informacji osobowych w inny sposób.
  • Automatycznie za pośrednictwem Usług — w tym z urządzenia Użytkownika podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszych witryn internetowych, a także poprzez używanie plików cookie i podobnych technologii.
  • Od dostawców usług — w przypadkach, gdy współpracujemy z nimi w celu obsługi pewnej technologii i gdy zbierają lub przetwarzają informacje osobowe Użytkownika w naszym imieniu.
  • Od naszych partnerów lub innych firm zewnętrznych.

5. W jaki sposób używamy informacji osobowych i na jakiej podstawie prawnej

W zależności od sposobu interakcji z nami oraz używanych przez Użytkownika Usług możemy wykorzystywać informacje osobowe Użytkownika w poniższych celach:

  • Realizacja zamówień i obsługa Usług (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy) — przetwarzanie płatności, realizowanie zamówień, organizowanie wysyłki, umożliwianie zwrotów i reklamacji, utrzymywanie konta Użytkownika.
  • Marketing i reklama (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda, w przypadku plików cookie marketingowych i komunikacji promocyjnej; art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes, w zakresie marketingu bezpośredniego własnych produktów) — wysyłanie komunikacji marketingowej, wyświetlanie spersonalizowanych reklam za pomocą narzędzi takich jak Meta Pixel, Google Analytics czy TikTok Pixel.
  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes) — uwierzytelnianie konta, zapewnianie bezpiecznych płatności, wykrywanie nieuczciwych lub nielegalnych działań.
  • Komunikacja z Użytkownikiem (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO) — obsługa klienta, odpowiadanie na pytania.
  • Obowiązki prawne (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — zapewnienie zgodności z obowiązującym prawem, w tym przepisami podatkowymi i księgowymi, odpowiadanie na uzasadnione żądania organów.

6. W jaki sposób ujawniamy informacje osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić informacje osobowe Użytkownika firmom zewnętrznym w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Te okoliczności mogą obejmować:

  • Dostawców i firmy zewnętrzne świadczące usługi w naszym imieniu za pośrednictwem platformy Shopify (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka).
  • Partnerów biznesowych i marketingowych w celu świadczenia usług marketingowych i prezentowania Użytkownikowi reklam (np. Meta, Google, TikTok) — wyłącznie za zgodą Użytkownika wyrażoną poprzez baner cookies.
  • Firmy zewnętrzne, gdy Użytkownik zleca nam ujawnienie określonych informacji, żąda tego lub wyraża na to zgodę.
  • Nasze podmioty stowarzyszone lub grupę korporacyjną.
  • W związku z transakcją biznesową (np. fuzja) lub w celu spełnienia obowiązków wynikających z prawa.

7. Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez firmę Shopify, która gromadzi i przetwarza informacje osobowe dotyczące dostępu Użytkownika do Usług oraz korzystania z nich, w celu ich świadczenia i doskonalenia. Informacje przekazane w ramach Usług zostaną przekazane i udostępnione Shopify, a także firmom zewnętrznym, które mogą mieć siedzibę w innych krajach niż kraj zamieszkania Użytkownika, w celu świadczenia usług na jego rzecz. Aby dowiedzieć się więcej na temat tego, jak Shopify wykorzystuje informacje osobowe, oraz na temat wszelkich praw, jakie mogą przysługiwać Użytkownikowi, należy odwiedzić sekcję Polityka prywatności konsumentów Shopify oraz portal prywatności Shopify.

8. Witryny internetowe i linki firm zewnętrznych

Usługi mogą zawierać linki do witryn internetowych oraz innych platform online obsługiwanych przez firmy zewnętrzne. W przypadku przeniesienia się do witryn internetowych niepowiązanych z nami ani niekontrolowanych przez nas należy zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich witryn internetowych, ani nie jesteśmy za nie odpowiedzialni.

9. Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci. Nie zbieramy świadomie żadnych informacji osobowych na temat osób poniżej 16. roku życia. Jeśli Użytkownik jest rodzicem lub opiekunem dziecka, które podało nam swoje informacje osobowe, może się skontaktować z nami, aby zażądać ich usunięcia.

10. Bezpieczeństwo oraz retencja danych Użytkownika

Żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nienaruszalne i nie możemy zagwarantować "całkowitego bezpieczeństwa". Odradzamy korzystanie z niezabezpieczonych kanałów w celu przekazywania nam wrażliwych bądź poufnych informacji.

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane — w szczególności:

  • dane związane z realizacją zamówienia — przez czas trwania umowy oraz okres przedawnienia roszczeń,
  • dane zawarte w dokumentach księgowych i podatkowych (np. faktury) — przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy, zgodnie z Ordynacją podatkową,
  • dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketing) — do czasu wycofania zgody.

11. Prawa i wybory Użytkownika

Użytkownikowi przysługują następujące prawa związane z jego danymi osobowymi:

  • Prawo dostępu do danych — Użytkownik może zażądać dostępu do informacji osobowych, które mamy na jego temat.
  • Prawo do usunięcia danych — Użytkownik może zażądać usunięcia swoich informacji osobowych.
  • Prawo do sprostowania danych — Użytkownik może zażądać poprawienia niedokładnych informacji osobowych.
  • Prawo do przenoszenia danych — Użytkownik może uzyskać kopię swoich danych oraz zażądać ich przeniesienia do innego podmiotu, w określonych przypadkach.
  • Prawo do sprzeciwu i ograniczenia przetwarzania — Użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych w określonych celach lub zażądać jego ograniczenia.
  • Prawo do wycofania zgody — w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  • Zarządzanie preferencjami komunikacji — Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych w dowolnym momencie za pomocą linku rezygnacji w wiadomości e-mail.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami za pomocą danych podanych w sekcji "Kontakt". Możemy potrzebować zweryfikować tożsamość Użytkownika przed realizacją żądania. Odpowiemy na żądanie w terminie przewidzianym przez RODO (co do zasady w ciągu miesiąca).

12. Skargi

W przypadku skarg dotyczących sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe, prosimy o kontakt z nami w pierwszej kolejności. Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
uodo.gov.pl

13. Transfer międzynarodowy danych

Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać informacje osobowe Użytkownika poza krajem jego zamieszkania. Jeśli przekazujemy informacje osobowe Użytkownika poza Europejski Obszar Gospodarczy, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, chyba że dane są przekazywane do kraju, co do którego uznano, że zapewnia odpowiedni poziom ochrony.

14. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych czy regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności na tej stronie internetowej i uaktualnimy datę "Ostatniej aktualizacji".

15. Kontakt

FHU "ALADEKOR" Alicja Koźlak
ul. 3 Maja 14C, 32-440 Myślenice, woj. małopolskie
E-mail: alakozlak@o2.pl
Tel.: +48 504 028 139

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem informacji osobowych Użytkownika.